Через два месяца сломался телефон что делать

Через два месяца сломался телефон что делать

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии


полная комплектация аппарата. Что делать когда телефон сломался на гарантии Чаще подобная неприятность происходит не сразу. А случается через месяц или даже полгода после покупки.
Неважно когда именно она произошла.

Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата !
Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения.


Через два месяца сломался телефон что делать


Через два месяца сломался телефон что делать

подскажите,пожалуйста,могу ли я обратиться в магазин с требованием вернуть мне деньги за сотовый телефон,который спустя 2 месяца после покупки перестал работать.телефон на гарантии.требований эксплуатации я не нарушала.посоветуйте,как правильно сделать?

18 Ноября 2013, 23:37 Наталья, г.

Тюмень

В соответствии с п. ст. 18 ЗоЗПП:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно сослаться на существенный недостаток.

Согласно Преамбуле ЗоЗПП:

Таким образом, обратитесь к продавцу с претензией.

В претензии отразите свое требование. Но имейте ввиду, что в силу п.

5 ст. 18 ЗоЗПП:

Таким образом, продавец может провести экспертизу за свой счет, в которой Вы вправе участвовать.

В последствии, обращайтесь в суд, Закон о защите прав потребителей стоит, как правило, на стороне потребителя. Всего хорошего!

Ищете ответ?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? (второй раз сломался)


Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги?

(второй раз сломался)

Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись (на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли).

Похоже, что у Вашего телефона — существенный недостаток, т.к. он проявляется неоднократно.

В соответствии со ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги?</p> src=»http://m.yurist-online.net/image/user_small/54a1b55d46c1d80a55489178d1b7b56c.jpg» alt=»»></img src=