Много мебели гарантийный ремонт омск

Много мебели гарантийный ремонт омск

Много Мебели


Много Мебели

Год назад купил диван в Много мебели. В течение этого времени два раза приезжали специалисты для гарантийного ремонта. Теперь очередная поломка (каркас дивана собран из ДСП и он попросту разваливается). Могу ли я потребовать замену на новый или возврат денег?

Да, можете.

Обращайтесь к продавцу с претензией.

При неудовлетворении претензии добровольно — в суд.

Пишите официальную претензию, по ст.

29 Закона о защите прав потребителя формулируйте свои требования, далее — в суд, в суде нужен будет акт оценщика и эксперта.

Можете: проведите экспертизу с целью определения качества дивана, пишите претензию, откажутся добровольно выплатить-обращайтесь в суд.

Если не истёк срок гарантии или иначе — если будет выявлен заводской брак — обращайтесь с письменной Претензией к продавцу о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств.

В случае отказа или не получения ответа в 10-ти дневный срок — обращайтесь с Иском в суд с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа и возмещению морального вреда.


Много Мебели — Гарантийный ремонт Недействительная


Много Мебели — Гарантийный ремонт [Недействительная]

Сегодня уже 21.09.

Номер договора — СБ119ГР0000348 от 29 мая 2020

С уважением, представитель «Много Мебели»

Комментарии

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании «Много мебели»

Добрый день!

Ремонт будет осуществлен в течение 45 дней, ожидайте, пожалуйста, выезда мастера в порядке живой очереди.

С уважением, представитель «Много Мебели»

Здравсвуйте. В течении 45 дней после какой даты?

Много Мебели - Гарантийный ремонт Недействительная

Связанные жалобы

Претензия на кровать Люкс!

Мошенничество

Химический запах от кровати

Не возвращают деньги за брак!

Привезли совершенно другой товар

Отвратительное качество мебели, отказ в гарантийном ремонте и возврате средств

Мошенники. Не покупайте ничего в этом магазине.

Как лучше составить обращение в прокуратуру?

Обещали провести, платежи но так и не провели.


Отзыв про Много Мебели


Отзыв про Много Мебели

«Много Мебели» — мебельная компания №1 в России!*

Вся мебель в наличии!

Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!

*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.

Наполнитель дивана потерял свои свойства, вследствие чего стал ощущаться деревянный каркас дивана. Гарантия на диван по договору 18 месяцев.

Обратились в магазин с претензией, при этом сотрудники магазина попросили так же заполнить заявление установленного образца.

В заявлении попросила отремонтировать или вернуть денежные средства. Через неделю приехал мастер сервисной службы Ананьев Алексей Викторович. Осмотрев диван, сообщил, что ремонту не подлежит, это заводской брак.

Акт составлять отказывался. По моему настоянию акт все же составил, с текстом которого я была не согласна. Не дав мне дописать возражения, мастер вырвал акт из рук и убежал.

Сервисная служба, судя по акту, оказалась ИП Ефремов А.В. Далее обратилась в магазин, написала заявление о возврате денежных средств. Прошла еще неделя. По телефону сообщили, что денежные средства возвращать отказываются, ссылаясь на сервисную службу.

Жалобу на работу мастера сервисной службы принять отказались, т.к.

данный сотрудник работает в другой организации. Пыталась выяснить ФИО Генерального директора «МНОГО МБЕЛИ» и его рабочий e-mail, чтобы направить претензию по качеству дивана и жалобу на работу мастера сервисной службы.

Для этого звонила в call-центр, в ответ – данные не предоставляем. Звонила в магазин (ИП Куликова А.Н.) , в ответ – данные не предоставляем.

Звонила в сервисный центр (ИП Ефремов А.В.), звонок перенаправляется в call-центр.