Оглавление:
Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона
Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона
Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи «Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон».
Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию
Руководителю ООО “Сервис-Центр”,
проживающего по адресу:
г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.
111, кв. 11,
контактный тел.: 8-981-777-77-77
об обмене (возврате) мобильного телефона
Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” денежную сумму в размере 8 888 руб.
00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) в течение 10 дней.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
Копия гарантийного талона
Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.
Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона.
В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара. Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе).
Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.
Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично).
Дата публикации статьи — 21 апреля 2010 г.
Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress
Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона
Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи «Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон».
Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию
Руководителю ООО “Сервис-Центр”,
проживающего по адресу:
г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 111, кв. 11,
контактный тел.: 8-981-777-77-77
об обмене (возврате) мобильного телефона
Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст.
4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” денежную сумму в размере 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) в течение 10 дней.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
Копия гарантийного талона
Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона.
В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.
Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.
Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично).
Дата публикации статьи — 21 апреля 2010 г.
Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress
Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон
При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.
Поэтому продавец, ссылаясь на 18 статью пункт 5 защита закона «О защите прав потребителей», может настаивать на независимой экспертизе – именно она установит, не было ли попадания влаги внутрь сотового или же механического повреждения из-за падения или чего-то подобного.
Обязательным правилом считается: если владелец дал согласие на ремонт (гарантийный или платный), то он не может позднее отказаться от пользования телефоном. Если случай не является гарантийным, то есть в поломке найдена вина покупателя, то он может оспорить данное заключение в организации по защите потребительских прав.
