Однаружен брак как вернуть товар

Однаружен брак как вернуть товар

Обнаружен брак в товаре после 14 дней


Обнаружен брак в товаре после 14 дней

Возврат бракованного товара в магазин

• снижение цены на некачественный товар;

• замена на аналогичный товар с пересчетом стоимости;

• возврат денег за бракованный;

• устранение признаков брака путем ремонта.

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Закон о защите прав потребителей прописывает все допустимые вариации для возвращения изделий после 14 дней. Действительно отдельные группы изделий подлежат обмену.

Возвращаемую продукцию можно условно поделить на такие группы: Покупки, которые обмениваются на аналогичное изделие, возвращаются деньги, произвести бесплатный ремонт; Вещи, которые можно только обменять или починить за счет магазина; Изделия, которые подлежат только ремонту.

Срок предъявления претензий Таким образом, можно вернуть по истечении 14 дней, если он является некачественным (дефектным).

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Данное положение регламентировано статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как вернуть бракованный товар: права потребителя и алгоритм действий

Прежде всего, нужно определиться с понятием «бракованный товар». Под ним понимается такой товар, который отличается низким качеством и имеет определенные недостатки.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» 1.

Как вернуть товар после 14 дней

К сожалению, надлежащего качества возможно вернуть только в течение четырнадцати дней.

Поэтому возврат возможен уже только при согласии продавца, но в случае отказа продавец будет прав.

А вот если вы купили некачественный — вернуть его можно в гораздо более длительный срок, чем четырнадцать дней.

Такой товар вы можете вернуть в течение всего гарантийного срока (либо срока его годности).

Покупатель через некоторое время после приобретения товара обнаружил брак


Возврат товара — брак выявлен во время эксплуатации


Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что «требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю» В отношении, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором». При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о.


Возврат бракованного товара


В странах Европы и США приняты другие нормы, которые не регламентируют критерии выпуска конкретной продукции. Они предназначены для контроля менеджмента производства.
  • IEC – электротехническая комиссия.
  • ISO – международная организация, разрабатывающая условия для тех или иных технологических схем.
Дефекты продукта Можно ли самостоятельно определить изъян в товаре?

Узнав его основные качества или воспользовавшись профессиональным анализом, выявить дефекты будет несложно.

Они определяют, что сроки возврата товара бракованного значительно выше, чем у качественного (14 дней) и напрямую зависят от гарантийного срока.

Возврат покупки с дефектом возможен во время действия гарантии.

Когда срок гарантии не установлен производителем или магазином, его по закону определяют в 2 года.

Невозможен возврат, если о его недостатках вы были предупреждены еще до момента покупки.

Как вернуть бракованный товар?


Как вернуть бракованный товар?

При приобретении дорогостоящего, постарайтесь сохранить чек.

При выявлении брака в течении 14 дней вы можете вернуть данный товар приложив чек в магазин, в некоторых случаях вам деньги вернут или обменяют сразу, в других напишите заявление и решение (обычно в пользу покупателя) вынесут через несколько дней.

Некоторые крупные магазины могут установить и более продолжительный срок для обращения по поводу выявленных изъянов и брака. Товар будет направлен на экспертизу и в случае подтверждения факта брака покупателю будут возвращены деньги.

Первое, на что необходимо обратить внимание, это срок гарантии — посмотрите, не вышел ли он. В случае если это время не установлено, то требования можно предъявлять в течение двух лет.

Претензию следует писать в двух экземплярах, в которых следует указать дату покупки, выявленный недостаток, требование и контакты для связи.