Отказали в возврате денежных средст спустя 10 дней после рассмотрения

Отказали в возврате денежных средст спустя 10 дней после рассмотрения

Если не произвели возврат денежных средств в течении 10 дней


Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей Необходимость продавцу – довольно частое явление в практике потребителей . При этом зачастую продавцы, приняв назад от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон , поскольку существует конкретный срок денег за товар. Если не произвели возврат денежных средств в течении 10 дней 30 Августа 2020, 13:21 Виктория, г.


Отказали в возврате денежных средст спустя 10 дней после рассмотрения


Отказали в возврате денежных средст спустя 10 дней после рассмотрения

29 Июля 2020, 12:26 Ольга, г.

Тюмень

Я так понимаю заявление о возврате было подано в установленный срок. И если у Вас осталась копия заявления с отметкой о принятии то срок Вами не пропущен независимо от времени рассмотрения заявления.

Однако Вам могут отказать по иным основаниям. А именно: водонагреватель является технически сложным товаром бытового назначения согласно п.

11 перечня непродовольственных товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену

Технически сложные товары бытового назначения,

на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и

деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая

радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная

техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная

аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое

газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные

механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Прошло 10 дней, а магазин деньги не возвращает


Прошло 10 дней, а магазин деньги не возвращает

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. Если, не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в суд.

После того как Вы напишете претензию, они вряд ли скажут Вам «.

мы перезвоним. «

Виталий, а копия заявления зарегистрирована? Если да, Вы можете обращаться в суд.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Произошла ошибка при отправке!

Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз.

Произошла ошибка при отправке!

Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз.


Отказали в возврате денежных средств


Отказали в возврате денежных средств.

Задан 2020-02-17 08:01:20 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.