Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за товар

Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за товар

Сроки рассмотрения заявления


Срок рассмотрения заявления, написанное в госструктуру, например вы обратились в Роспотребнадзор, максимум 30 дней (п 1 ст. 12 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
).

Если Вам понравилась данная статья поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях P.S. Остались вопросы пишите их в комментариях!

Рекомендуем

Сроки расмотрения заявления при возврате денежных средств


Сроки расмотрения заявления при возврате денежных средств

В какие сроки рассматривается заявление о возврате денег?

Купил планшет, который оказался бракованный. Обратился в магазин, продавец согласился взять товар и вернуть деньги. Для этого я написал заявление на возврат денег.

Прошло 7 дней, деньги мне пока не вернули.

Какой срок по закону выделяется на эту процедуру?

Вернуть деньги можно только за товар ненадлежащего качества. Качественные товары подлежат замене.

Срок рассмотрения заявления о возврате денег составляет 10 дней. В этот период продавец должен рассмотреть вашу жалобу, провести экспертизу и вернуть вам деньги.

Для того чтобы облегчить бюрократический путь, необходимо знать некоторые правила.

Для начала нужно знать точное определение такого товара.

Надлежащее качество имеет продукция, отвечающая всем стандартам и нормативам.

Это товар, подлежащий эксплуатации потребителем по прямому назначению, определенным образом. При покупке непродовольственной продукции существует право на возврат товара надлежащего качества.

Сроки расмотрения заявления при возврате денежных средств

08 Декабря 2019, 10:40 Вера, Город не указан

я написала на возврат денежных средств заявление.Сколько времени рассматривается мое заявление?

Не позднее 10 дней со дня предъявления Вами требований:

Срок возврата денег уплаченных за товар согласно закона о защите прав потребителей составлояет 10 дней.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

При возврате товара необходимо предъявить документ, который удостоверяет Вашу личность, например, паспорт или водительское удостоверение.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

В России права потребителя нарушаются ежедневно.

Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.

По закону сдать некоторые группы товаров невозможно; Проверьте наличие чека, этикеток и целостности упаковки. Также вещь должна иметь первоначальный вид; Если вы желаете произвести замену изделия, тогда составьте заявление на возврат.

В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить; Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.

Рекомендуем прочесть:  Решение и определение суда разница

В случае, если данный срок или срок гарантии, прописанный в договоре купли-продажи, истек, вернуть деньги становится сложнее.

Однако, и в этом случае права потребителя защищены.

Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег за товар?

Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования.


Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за товар


Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за товар

Я обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств за смартфон, т.к. у него дефект камеры (смартфон ещё находится на действующем гарантийном обслуживании).

В соответствии со ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования.

Теперь у меня 2 вопроса:

1.

Действительно есть такой закон о «45 днях»?

2. Что мне делать, если я не хочу замены или ремонта, а только лишь возврата денежных средств (в заявлении кроме возврата денежных средств я ничего не указывала)?

11 Июля 2014, 19:33 Олеся, г.

Санкт-Петербург

Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за товар

1. Действительно есть такой закон о «45 днях»?

Нет, при данном требовании продавец должен исполнить требования в 10-ти дневный срок.

2.