Возможен ли возврат денег если часы сломались

Возврат часов в магазин по закону


Для этого покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о произведении обмена. Помимо письменного обращения требуется предоставить часы в надлежащем состоянии, чек или свидетельские показания, если отсутствует квитанция о приобретении. Если приобретатель не желает ждать, то он вправе потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Сумма выплачивается в полном размере и без удержаний.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?


Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:
  1. Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.
  2. Обратиться в службу защиты прав потребителей.


Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:
  1. Обратиться в службу защиты прав потребителей.
  2. Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.
Рекомендуем прочесть:  Страховой случай на предприятии
Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Возможен ли возврат денег если часы сломались


Возможен ли возврат денег если часы сломались

10 Января 2020, 20:48 Анна, г.

Москва

Возможен ли возврат денег если часы сломались

Конечно, можете, тем более, что часы не относятся к технически сложному товару. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» Вам это позволяет:

Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возможен ли возврат денег если часы сломались

Возможен ли возврат денег если часы сломались

отдала на экспертизу в магазин, обещали проверить и исправить

Вариантов ваших действий два:

1) Ждете экспертизы и ремонта. Только мое мнение, что с 45 рабочими днями

палку все-таки перегнули.

Ст. 20 Закона не указывает, что этот срок

исчисляется рабочими днями, следовательно, надо исходить из 45

календарных дней. Запрет на ущемление прав потребителя, предусмотренных

Законом, обусловлен статьей 16 Закона.

— неустойка 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона);

— штраф 50% от присужденной суммы (ст.

13 Закона);

Срок исполнения требований о возврате денег — 10 календарных дней (ст.

22 Закона), причем все необходимые экспертизы должны быть проведены в течение указанного срока (абз.

3 п. 5 ст. 18 Закона).

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.



Для этого покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о произведении обмена. Помимо письменного обращения требуется предоставить часы в надлежащем состоянии, чек или свидетельские показания, если отсутствует квитанция о приобретении.

Если приобретатель не желает ждать, то он вправе потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Сумма выплачивается в полном размере и без удержаний.